Bulletin et journal d’entreprise

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Les outils de la communication interne

La communication interne est un outils puissant au sein d’une entreprise, car elle permet d’avoir un impact majeur dans son organisation en matière de communication, mais aussi de management, de gestion des ressources humaines. Dans une moindre mesure, elle impact aussi l’ensemble des sous secteurs propres aux entreprises, la communication étant essentiel dans tout travail de groupe et entre unités fonctionnelles de l’entreprise.

Voici une liste non exhaustive des différents outils de la communication interne qu’il est possible de mettre en place

Bulletin ou journal d’entreprise : il permet de d’annoncer de manière régulière les nouvelles, les événements et les stratégies de l’entreprise. Il permet de renforcer la culture de d’entreprise.

– Site intranet : Permet de mettre à disposition en ligne des informations mises à jour régulièrement.

– Boîte à suggestions, idées : Permet aux employés d’exprimer leurs préoccupations, soulever des questions de façon anonyme et proposer des voies d’amélioration et de développement, pour développer les phénomènes « d’intraprise« . Elle peut s’avérer être à la fois un outils de communication interne et un outils de gestion des ressources humaines importantes, notamment en terme de motivation des individus et de responsabilisation/prise d’initiative.

– Réunions, assemblées : La rencontre organisée entre des interlocuteurs en face à face est le moyen le plus efficace de communiquer, pour trouver un terrain d’entente sur les stratégies mises en place (cela ne signifie pas forcement la meilleure solution)

– Supports papiers : Placés à sur des lieux stratégiques, les supports papiers permettent de développer une circulation d’information rapide et efficace.

– Conférence téléphonique, vidéoconférence : Permet de réaliser une réunion dans un contexte géographique où les acteurs sont à des distances importantes les uns des autres, ou dans un contexte d’urgence.

Sources : www.regionautravail.com

Com Interne, un facteur clé

« La communication interne englobe l’ensemble des actes de communication qui se produisent à l’intérieur d’une entreprise. Ses modalités varient d’une organisation à l’autre. Elle remplit de multiples fonctions : exposer, transmettre, expliquer, impliquer, motiver, préparer le changement. L’information est un impératif qui s’inscrit dans la stricte logique économique selon l’enchainement communication-motivation- productivité.

La communication s’inscrit aussi dans une perspective sociale répondant aux attentes d’informations des salariés. On ne peut demander à des hommes de participer à une œuvre collective en aveugle. Ils ont besoin de comprendre où l’entreprise va, ils ont besoin d’être reconnu pour leurs compétences et ils ont besoin d’être écouté. Une communication adaptée a un effet positif sur le climat interne, sur l’opinion que les salariés ont de la firme et donc sur l’image globale de l’entreprise. »

Communicator – 2009

La communication interne, source de performance organisationnelle, utilise à la fois des outils propres à la communication et des outils de management des ressources humaines

La communication interne est en lien étroit avec l’utilisation d’une unité de gestion des ressources humaines, afin d’optimiser le système de production .
On peut distinguer des communications ascendantes (des salariés aux dirigeants) , descendantes (des dirigeants aux salariés) et horizontales en fonction des échanges informationnels à réaliser entre les différents niveaux hiérarchiques. Chacun de ces mouvements de communication a des fonctions (outil classique de management d’information et de direction du personnel, remontée d’informations,…) et des supports (réunion, note de service, affichage,…) qui lui sont propres.

Voir aussi : La communication externe